原手机号已忘记时如何修改

问题原因

统一身份认证平台个人账号更换手机号时需要填写原手机号,但是很多用户忘记原手机号,导致无法完成该操作。

处理步骤

  • 1

    进入广东政务服务网首页,点击导航区右上角的“登录”。

  • 2

    点击右上角已登录的用户名,在下拉框中点选“账户管理”。

  • 3

    账户管理页的账户安全栏,选择“绑定手机”或“更换手机”。

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  • 4

    点击“忘记原手机号?点击通过实人认证找回”。

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  • 5

    根据提示使用微信扫描弹出的二维码进行身份认证,完成身份认证核验,如下图。

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  • 6

    手机端粤省事认证成功后,统一身份认证平台更换手机页面自动更新,填写新手机号码即可修改成功。

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