网上办理流程：
1、申请：申请人登录广东政务服务网，注册开通或登录账户，查找事项并在线预申报。
2、受理（1个工作日完成）：申请人向收件单位提交预审通过的材料（可邮寄），收件单位核对材料，作出受理决定，经审查，材料不全或不符合法定形式的，一次性告知申请人需补正的全部内容，申请人应在2个工作日内一次性予以补正。逾期不补正的，作退件处理。
3、审核（7个工作日）：审核人员收到材料后进入审核环节，材料审核，并提出审核意见，对符合审核条件的，审核人作出符合的结论。对有部分或全部不符合审核条件的，作出不符合的结论，同时提出具体理由，并将审核结论告知审批人。
4、审批（2个工作日）：审批人员根据审核人员的审核结论，作出审批决定。审批决定通过的当天予以办结。
5、办结（1个工作日）：区民政局社会救助和社会事务科对申请材料终审完成后，送达出件窗口。
6、送达：通过街道办进行公布，并通知申请人，发放救助金。

窗口办理流程：
1.申请：申请人通过现场方式向各街道行政服务大厅综合窗口提出申请，根据要求提交申请材料。
2.受理（1个工作日完成）：街道办收到申请材料之日起1个工作日内作出受理或不予受理决定。经审查，材料不全或不符合法定形式的，一次性告知申请人需补正的全部内容，申请人应在2个工作日内一次性予以补正。逾期不补正的，作退件处理。
3.审核（7个工作日完成）：由街道社会事务办（科）进行审核。
4.审批（2个工作日完成）：区民政局对申请材料进行审批。
5.办结（1个工作日完成）：审批通过及发放补贴。
6.送达：通过街道办进行公布，并通知申请人，发放救助金。