网上办理流程：
1.申请。 （1）申请人登录广东政务服务网，首次登录需注册账号，选择相关业务，并提出网上申请，如需邮政快递送证服务，网上申请时，应按要求填写收件人相关信息。（2）综合窗口对申请材料进行网上预审。
2.受理 (当场）。（1）受理审核：实施机关自收到申请请求后，依据申请材料形式标准和申请材料目录，对申请人所提交的申请材料的准确性和完整性进行审查。 （2）材料补正：因申请人材料不齐全或不符合法定形式而需申请人补正申请材料的，受理人应当1个工作日内一次性告知申请人补正材料，申请人应在30个自然日内递交补正材料，逾期不补正的， 受理机关可以作出不予受理决定。 （3）受理决定：申请材料符合受理条件的，实施机关应予以受理，申请不被受理的，应告知申请人不予受理的结果及原因。
3.审核 （当场）。书面审查。自做出受理决定之日1个工作日内完成书面审查，规定和要求详见附件中的《书面审查规定和要求细化表》，裁量准则详见附件中的《书面审查量化表》。
4.审批（当场）。 审批人员在完成全部审查环节后做出批准或不予批准的决定。
5.办结 （当场）。（1）不予通过。短信告知申请人不予通过的情况。 （2）准予通过。短信告知申请人准予通过的情况。
6.送达。准予批准的，保健费的发放以家庭为单位，每年发放一次。

窗口办理流程：
1.申请。 （1）申请人窗口现场提交材料申请。（2）综合窗口对申请材料进行预审。
2.受理 (当场）。（1）受理审核：实施机关自收到申请请求后，依据申请材料形式标准和申请材料目录，对申请人所提交的申请材料的准确性和完整性进行审查。 （2）材料补正：因申请人材料不齐全或不符合法定形式而需申请人补正申请材料的，受理人应当一次性告知申请人补正材料，申请人应在30个自然日（不计入承诺时限）内递交补正材料，逾期不补正的， 受理机关可以作出不予受理决定。 （3）受理决定：申请材料符合受理条件的，实施机关应予以受理，申请不被受理的，应告知申请人不予受理的结果及原因。
3.审核 （当场）。书面审查。自做出受理决定之日1个工作日内完成书面审查，规定和要求详见附件中的《书面审查规定和要求细化表》，裁量准则详见附件中的《书面审查量化表》。
4.审批（当场）。 审批人员在完成全部审查环节后做出批准或不予批准的决定。
5.办结 （当场）。（1）不予通过。短信告知申请人不予通过的情况。 （2）准予通过。短信告知申请人准予通过的情况。
6.送达。准予批准的，保健费的发放以家庭为单位，每年发放一次。