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简版办事指南
市级 | 广州住房公积金管理中心
个人住房公积金信息查询 （缴存信息）
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(温馨提示：此事项在线办理的账户可信等级需达到L2级及以上)

基本信息

事项名称
个人住房公积金信息查询
日常用语
个人住房公积金信息查询
预计办理总用时
1 ( 工作日 )
到办事现场次数
0
可办理方式
网上办理,窗口办理
是否支持预约办理
是
网上预约地址
点击预约
是否网上办理
是
网办地址
点击访问
是否支持物流快递
否
是否支持网上支付
否
是否支持自助终端办理
是

受理标准

可办理人群 自然人
可办理具体条件 缴存人查询住房公积金个人账户缴存信息。

办理流程

网上办理流程：
1.申请：申请人登录“广州住房公积金管理中心网站”网站选择个人业务，填报相关申请信息后提交。
2.受理：系统自动受理。
3.审查：系统自动审核。
4.审批：符合办理条件的，系统当场审批通过。不符合办理条件的，审批审批不通过。
5.办结：审批通过后业务办结。
6.送达：系统当场自动出业务受理回执，申请人自行打印。

窗口办理流程：
1.申请：申请人登录中心网站或中心微信公众号填报预约相关信息后提交。申请人携带本人身份证原件前往前台提出申请。
2.受理：柜员当场检查申请材料，申请人符合申请条件且材料齐全的当场给予受理；申请人不符合申请资格或材料不齐全，不予受理并告知不予受理的理由；申请人材料不符合要求但可以当场更正的，当场更正后予以受理。
3.审查：柜员当场进一步审核材料后在业务系统录入相关材料信息，并提出审核意见。
4.审批：符合办理条件的，柜员录入系统后当场审批通过。不符合办理条件的，审批不通过并当场告知审批不通过的原因。
5.办结：审批通过后业务当场办结。
6.送达：申请人当场领取业务受理回执。

1

收件

1.申请事项不符合办理条件或申请材料不齐全的，应当场告知申请人不予受理并告知不予受理的理由；
2.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的应当场告知申请人。

1.核对申请人是否符合申请条件；2.依据办事指南中材料清单逐一核对是否齐全；3.核对每个材料是否涵盖材料要求中涉及的内容和要素。
2

受理

1.能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，直接进入受理步骤；
2.根据一次性告知内容进行补正后达到受理条件的，当场给予受理。

1.核对申请人是否符合申请条件；2.依据办事指南中材料清单逐一核对是否齐全；3.核对每个材料是否涵盖材料要求中涉及的内容和要素。
3

审查

提出初步意见，转入决定步骤。

1.核对申请人是否符合申请条件；2.依据办事指南中材料清单逐一核对是否齐全；3.核对每个材料是否涵盖材料要求中涉及的内容和要素。
4

决定

符合相关法律规定和办理条件的，给予当场办理。

复核审查步骤提出的意见。
5

制证

打印住房公积金业务受理回执。

当场办理，扫描归档。
6

送达

领取住房公积金业务受理回执。

窗口领取、当场领取。

申请材料

无

窗口办理

建设银行越秀支行大沙头三马路分理处（广州公积金中心归集银行网点）

  • 办理地点：

    广州市越秀区大沙头三马路36号A141房3号窗口

  • 中心电话：

    020-83853757

  • 办公时间：

    星期一至星期五：上午9:00-12:00,下午14:00-17:00（法定节假日除外）

  • 位置指引：

    地铁6号线东湖B2出口或公交车星之光电器城车站

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