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简版办事指南
市级 | 东莞市人力资源和社会保障局
社会保障卡申领
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(温馨提示：此事项在线办理的账户可信等级需达到L2级及以上)

基本信息

事项名称
社会保障卡申领
日常用语
无
预计办理总用时
1 ( 工作日 )
到办事现场次数
0
可办理方式
窗口办理,网上办理
是否支持预约办理
是
网上预约地址
点击预约
是否网上办理
是
网办地址
点击访问
是否支持物流快递
是
是否支持网上支付
否
是否支持自助终端办理
否

审批结果

序号 名称 类型 模板 样例 关联状态
1 社会保障卡（第三代） 证照 5ba54e58-75ad-49c9-bf67-487f3bf906a5.jpg 892cd9bc-ad13-40a5-9438-343863b53d9d.png 已关联电子证照

受理标准

可办理人群 自然人
可办理具体条件 在本省行政区域内居住、就业、参加社会保险、享受公共服务的中国大陆居民、港澳台居民、外国人和华侨。

办理流程

网上办理流程：
从未在我市办理社保卡第二代、第三代的人员（包含在东莞参保和未参保的人员）即可申领我市的社保卡，通过线上申领流程如下（网上办理时限为12个工作日，不纳入承诺办结时限）：
一、申领。
方法1：在“东莞社保”微信小程序的首页“社会保障卡申领”栏目办理（仅居住在中国境内的中国公民以及16周岁以上〔含16周岁〕的香港、澳门、台湾居民可办理）。
方法2：在“粤省事”微信小程序的“社保>其他服务>社保卡相关服务>社保卡申领”栏目办理（仅居住在中国境内的中国公民以及16周岁以上〔含16周岁〕的香港、澳门、台湾居民可办理）。
方法3：在“广东人社”APP “社会保障卡>社保卡申领”栏目办理（仅居住在中国境内的中国公民以及16周岁以上〔含16周岁〕的香港、澳门、台湾居民可办理）。
方法4：在“广东政务服务网”首页搜索栏搜索“社会保障卡申领”后选择“东莞市”办理（仅居住在中国境内16周岁以上〔含16周岁〕的中国公民可办理）。
方法5：通过跨省通办渠道办理。（1）“电子社保卡”微信小程序：在“首页>社会保障卡申领” 栏目办理。（2）“国家政务服务平台”APP：“在专栏专区>跨省通办服务专区>领取电子社保卡>社会保障卡申领”栏目办理。（3）“掌上12333”APP：在“跨省通办>领取电子社保卡>社会保障卡申领”栏目办理。（4）“12333”小程序：在“跨省通办>领取电子社保卡>社会保障卡申领”栏目办理。（5）“国家政务服务平台”小程序：在“专区>跨省通办服务专区>社会保障卡申领”栏目办理。 （仅居住在中国境内的中国公民以及16周岁以上〔含16周岁〕的香港、澳门、台湾居民可办理）。
二、开户。发卡银行对申请人提交的申领信息进行审核。审核通过的为申请人开设银行账户；审核不通过的返回审核失败原因并通知申请人。
三、制卡。开户完成后制卡商进入制卡流程。
四、卡片寄出。申请人选择银行网点现场领卡的，卡商完成制卡后将社保卡配送至发卡银行，银行接收制卡商寄出的社保卡，并将社保卡分发到申请人提交办卡申请时选择的领卡网点；申请人选择邮寄领取社保卡的，卡商完成制卡后将社保卡配送至邮政公司，邮政公司收到社保卡后按申请人留存的收件地址寄出。
温馨提示：
1、“东莞市社会保障卡照片回执单”可通过微信搜索“口袋证件照”小程序，在首页的“证件照”处选择“东莞社保卡”进行线上拍照（需将定位切换至东莞）；或到指定照相馆进行拍摄照片并领取“东莞市社会保障卡照片回执单”。
2、待卡片完成制卡并送达领卡网点后，16周岁以上的申请人携带有效身份证件原件到选定的领卡银行网点现场领卡；16周岁以下未成年人及其他无民事行为能力的人员，由其法定监护人携带双方有效身份证件原件和可证明法定监护关系的材料原件（如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等）到选定的领卡银行网点现场领卡。领卡时可同步办理银行账户激活（即设置账户密码）。
3、我市有10家社保卡服务银行。申请人选择工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、广发银行为发卡银行的，可通过上述任意渠道提交办卡申请；申请人选择东莞银行、东莞农商银行、浦发银行为发卡银行的，暂时只能通过“东莞社保”微信小程序提交办卡申请。

窗口办理流程：
一、银行网点即时办（立等可取）
16周岁或以上的申请人，由本人携带有效身份证件原件和社保卡相片回执单（号）到意向发卡银行在东莞市内的即时制卡网点现场办理。符合条件的，可即时办结。
温馨提示：1.由于人脸识别及证件读取等问题，16周岁以下的未成年人、港澳台居民和外国居民暂时无法办理即时制卡业务。2.为避免现场等候时间过长或因网点设备临时故障、耗材短缺等客观原因无法办理即时制卡业务，建议先拨打发卡银行网点电话咨询，了解当天可正常办理即时制卡业务后再前往现场办理。

二、限时办（十二个工作日）：
（一）申请：
1.16周岁或以上的申请人，由本人携带有效身份证件原件和社保卡相片回执单（号）到意向发卡银行在东莞市内的任一服务网点或各镇街政务服务中心现场提交办卡申请；
2.16周岁以下未成年人及其他无民事行为能力的人员，由其法定监护人携带双方有效身份证件原件、申请人的社保卡相片回执单（号）和可证明法定监护关系的材料原件（如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等），到意向发卡银行在东莞市内的任一服务网点或各镇街政务服务中心现场提交办卡申请。
（二）开户。发卡银行对申请人提交的申领信息进行审核。审核通过的为申请人开设银行账户；审核不通过的返回审核失败原因并通知申请人。
（三）制卡。开户完成后制卡商进入制卡流程。
（四）卡片寄出。制卡厂商完成制卡后，将社保卡配送至发卡银行。银行总行或分行接收制卡商寄出的社保卡，并将社保卡分发到申请人提交办卡申请时选择的领卡网点。
温馨提示：
1、“东莞市社会保障卡照片回执单”可通过微信搜索“口袋证件照”小程序，在首页的“证件照”处选择“东莞社保卡”进行线上拍照（需将定位切换至东莞）；或到指定照相馆进行拍摄照片并领取“东莞市社会保障卡照片回执单”。
2、待卡片完成制卡并送达领卡网点后，16周岁以上的申请人携带有效身份证件原件到选定的领卡银行网点现场领卡；16周岁以下未成年人及其他无民事行为能力的人员，由其法定监护人携带双方有效身份证件原件和可证明法定监护关系的材料原件（如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等）到选定的领卡银行网点现场领卡。领卡时可同步办理银行账户激活（即设置账户密码）。

1

收件

符合申请条件且材料齐全的，予以收件；
不符合申请条件及材料不全的，不予以收件。

是否符合申请条件；
申请材料是否完备。
2

受理

工作人员审核材料、申请表格，符合申请资格的，将数据录入系统。

对材料齐全的应及时受理。
3

审查

银行收到办卡申请，审核是否符合社保卡账户开立条件，符合条件的准予开立账户，不符合开户条件的，不予以开户。

严格按照人行规定及银行借记卡管理办法，对材料进行审核及处理。
4

决定

完成开户。

严格按照人行规定及银行借记卡管理办法，符合条件的开立申请人社保卡账户
5

制证

卡商制卡。

材料齐全的，制卡商开始制卡。
6

送达

业务办结

制卡商按申请人领卡方式，将卡片寄出给发卡银行/邮政公司

申请材料

材料清单

包含材料3份    显示免提交的材料，办事无需携带原件提交

窗口办理

常平社保基金管理中心

  • 办理地点：

    常平镇园林路2号常平政务服务中心综合窗口：7-10、20-21、23号窗口、社保卡发卡商：6号、综合咨询窗口：1号窗口

  • 中心电话：

    办公电话：0769-12333、0769-39001633

  • 办公时间：

    星期一至星期五：上午8：30-12：00,下午14：00-17：30（法定节假日除外）

  • 位置指引：

    乘坐“505路、727路、728路、729路、731路、732路”在“常平邮政分局”站下车。

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