网上办理流程：
1.申请。申请人可通过广东政务服务网提出申请，在线填写申请表单，上传规定格式的申请书及其他申请材料。不按规定要求填写申请书及上传其他申请材料的，视为无效申请。
2.受理。工作人员收到申请材料后，核验申请材料，符合申请资格，并且材料齐全、符合规定格式的，出具《受理回执》（电子版）。申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当在1日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。
3.审查。实施部门在收到受理申请后，根据相关政策规定进行审核，并在规定时间内作出审核意见。
4.决定。经审查，对审批通过的，实施部门应作出准予许可的决定；对审批不通过的，实施部门应作出不予许可的决定，并说明不予许可的理由，以书面形式告知申请人。
5.制证与送达。对准予许可的，制作决定文书,加盖实施部门印章，通过邮寄的方式，将审批决定、证件送达申请人。

窗口办理流程：
1.第一步：事故立案； 2.第二步：事故调查取证：
　　（一）调查、询问有关人员；　（二）要求被调查人员提供书面材料和证明；（三）要求当事人提供航海日志、轮机日志、报务日志、海图、船舶资料、航行设备仪器的性能以及其他必要的文书资料；
　　（四）检查船舶、船员等有关证书，核实事故发生前船舶的适航状况； 　　（五）核实事故造成的人员伤亡和财产损失情况；
　　（六）勘查事故现场，搜集有关物证； 　　（七）使用录音、照相、录像等设备及法律允许的其他手段开展调查。 　3.第三步：事故处理；4.第四步：事故结案。