网上办理流程：
此事项为系统后台直接对比民政部门救助对象信息，在就医结算时通过网上即时办结，不需要参保人另行提供资料到窗口办理。
参保人携带社会保障卡前往定点医疗机构挂号就医。
1.受理：医疗机构结算窗口受理费用清单结算；
2.审核：系统匹配民政部门救助对象信息数据（立即）；
3.办结发放：系统匹配成功，该医疗救助办结（立即）。

窗口办理流程：
未能实现“一站式”结算的按如下方式办理：
（1）镇人民政府（街道办事处）：
受理材料→（2日内）公示申请人的基本情况（公示5日）→（5日内）调查核实→（2日内）签署意见报辖区医疗保障部门（不符合申请条件的，应将处理结果书面告知申请人，并说明理由。）
（2）辖区医疗保障分局及补充医疗保险承办机构：
辖区医疗保障分局受理材料→（5日内）核准→通知申请人和镇人民政府（街道办事处）→推送核准名单→补充医疗保险承办机构→（5日内）核算并支付困难群体补充医疗保险待遇。
符合救助条件的本市户籍企业军转干部、市级以上劳模、道德模范、见义勇为者、扶贫救灾人员、支边人员、退役军人事务部门认定的重点优抚对象等基本救助对象，享受完困难群体补充医疗保险待遇后：
辖区医疗保障分局→（5日内）核算医疗救助→（5日内）支付。
（以上日均指工作日）