网上办理流程：
1.网上申办：申请人登录广东省政务服务网（http://www.gdzwfw.gov.cn/），点击所需办理事项后的“在线申办”，通过身份认证平台验证后，上传提交相关事项所需材料的电子版。
2.后台预审：业务部门受理人员在后台接收到申请人提交的申办材料电子版后，对是否符合办理条件，以及材料填写是否准确、材料是否符合要求等进行预审。对不符合办理条件的，电话通知申办人不予受理。
3.后台受理：对符合办理条件，材料提交符合要求的，业务部门受理人员正式予以受理。
4.后台审核：业务部门受理人员将相关材料提交部门负责人进行审核。
5.发证：业务部门审核人员对相关材料审核通过后，通知申请人通过邮寄或者到窗口递交申办事项材料的纸质版，验证通过后领取相关证明文件。

窗口办理流程：
1.申请备案/变更：阅知确认《养老机构基本条件告知书》；填报《设置养老机构备案书》或《养老机构变更备案书》。
2.受理：核验备案信息。
3.决定：符合条件的予以登记备案，签发《设置养老机构备案回执》或《养老机构变更备案回执》。