市级
| 广州市民政局
开具火化证明
基本信息
事项名称
开具火化证明
日常用语
无
预计办理总用时
9
(
工作日
)
到办事现场次数
0
可办理方式
窗口办理,网上办理
受理标准
| 可办理人群 | 自然人 | ||
|---|---|---|---|
| 可办理具体条件 | 死者家属或丧事经办人持公安或卫健部门出具的死者《居民死亡医学证明（推断）书》。 | ||
办理流程
网上办理流程：
1.遗体入炉后，委办人可收到短信信息，点击短信网址链接（https://www.gzbzgl.org.cn/www/by/certificate/index.html）打开“广州市网上殡仪服务”网站。
2.填写死亡证编号、死者身份证号、委办人姓名、委办人身份证号，点击查询按钮。
3.通过手机短信验证。
4.下载电子版火化证明。
窗口办理流程：
服务流程如下：
1.遗体入炉后，委办人可到火化证明办理窗口申请办理。
2.委办人自报本人的身份证号码，提交火化收费票据（《广东省行政事业性收费统一票据》）原件；如有广州市户籍（含非户籍）人员殡葬基本服务费用免除申请表（第二联），一并提交。
3.工作人员审核通过后，委办人在广州市殡葬服务中心火化证办理窗口签收《遗体火化证》。
1
收件
是—转审核。否—通知补齐资料。
收取资料：1.委办人身份证正反面；2.火化收费票据（《广东省行政事业性收费统一票据》）；3.《广州市户籍（含非户籍）人员殡葬基本服务费用免除申请表》（如有）。
2
受理
是—决定受理，进入省管理系统填报资料。否—通知补齐资料。
审核资料是否齐全。应包括：1.委办人身份证正反面；2.火化收费票据（《广东省行政事业性收费统一票据》）；3.《广州市户籍（含非户籍）人员殡葬基本服务费用免除申请表》（如有）。
3
审查
是—决定受理，进入省管理系统填报资料。否—通知补齐资料。
审核资料是否齐全。应包括：1.委办人身份证正反面；2.火化收费票据（《广东省行政事业性收费统一票据》）；3.《广州市户籍（含非户籍）人员殡葬基本服务费用免除申请表》（如有）。
4
决定
是—证件制作。否—按规定处理异常情况。
根据资料在省管理系统填写资料。确认后打印（出具）火化证件。
5
制证
完成证件制作。
殡三部服务组现场打印火化证。
6
送达
现场签名确认完成。
殡三部服务组窗口领取。
申请材料
材料清单
包含材料3份 显示免提交的材料，办事无需携带原件提交
窗口办理
火化部取灰室
-
办理地点：
广州市天河区燕岭路418号火化部取灰室
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中心电话：
020-87087589
-
办公时间：
星期一至星期日：上午08:30-11:30，下午13:00-17:00
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位置指引：
乘坐46路、54路、65路、89路、236路、252路、257路、290路、297路、303a路、303路、498路、503路、884路、高峰快线21路公交车至银行园站下车即到。