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简版办事指南
市级 | 深圳市人力资源和社会保障局
城乡居民养老保险个人信息变更 （姓名、证件号码、户籍等重要信息变更）
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(温馨提示：此事项在线办理的账户可信等级需达到L2级及以上)

基本信息

事项名称
城乡居民养老保险个人信息变更
日常用语
居保个人信息修改
预计办理总用时
3 ( 工作日 )
到办事现场次数
0
可办理方式
网上办理,窗口办理
是否支持预约办理
否
网上预约地址
无
是否网上办理
是
网办地址
点击访问
是否支持物流快递
是
是否支持网上支付
否
是否支持自助终端办理
否

受理标准

可办理人群 自然人
可办理具体条件 参保人姓名、身份证号码、出生年月、人群种类、居住地址、联系电话、户籍所在地址等内容发生变更。

办理流程

网上办理流程：
说明：全流程上传材料办理（10个工作日审核）补齐补正业务，时限不计入承诺办理时限。
1. 申请人登录广东省政务服务网，选择需办理的事项后，点击“立即办理”，选择“参保信息修改”—“个人基本信息变更”，录入变更后的信息；
2.受理：符合网上办结条件的，系统自动受理（即时）；不符合网上办结条件的，根据系统提示，按照业务办理的指南上传业务材料，系统受理将业务流转至后台审核；
3.审核：系统审核（即时）、人工审核（5个工作日）；
4.审批：系统审批（即时）、人工审核（5个工作日）；
5.办结：社保系统为参保人办理信息变更；
6.送达：申请人可网上查看办理结果。

窗口办理流程：
说明：窗口办理补齐补正业务，时限不计入承诺办理时限 。
1.申请人前往深圳市行政服务大厅社会保障服务厅综合窗口，工作人员指引填写申请表，申请人填写申请表，并按照业务办理的指南准备业务材料，在深圳市行政服务大厅社会保障服务厅综合窗口现场取号办理；
2.受理：受理窗口审核是否符合条件（即时）： （1）符合条件的当场受理，出具《受理告知书》。（2）不符合条件的，不予受理，出具《不予受理决定书》。 （3）材料不齐全的，当场退回，并出具《业务指引告知书》。
3.审核：工作人员审核（5个工作日） ；
4.审批：工作人员审批（5个工作日） ；
5.办结：工作人员为参保人办理信息变更 ；
6.送达：申请人可网上查看办理结果。

申请材料

材料清单

包含材料3份    显示免提交的材料，办事无需携带原件提交

窗口办理

深圳市行政服务大厅社会保障服务厅（龙华区服务点）综合窗口

  • 办理地点：

    深圳市龙华区龙华街道清泉路御璟中心深圳市行政服务大厅社会保障服务厅（龙华区服务点）综合窗口

  • 中心电话：

    0755-28024419

  • 办公时间：

    周一至周五（法定节假日除外）上午：9：00-12：00 下午：14：00-18：00

  • 位置指引：

    可选乘M287、M302、M424、M517、M540到文化广场北站下车，沿清泉路步行前往社保服务大厅；可选乘地铁4号线到清湖站下车，自D出口行至清泉路，沿清泉路步行前往社保服务大厅。

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