基本信息
受理标准
| 可办理人群 | 自然人 | ||
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| 可办理具体条件 | 广州市户籍居民符合以下条件之一的，应申请换领居民身份证： 1、居民身份证证件损坏的； 2、居民身份证有效期满的。 |
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办理流程
网上办理流程：
1、申请：
申请人为年满16周岁以上(含16周岁)的广东省户籍居民，曾持有在广东省公安机关办理带有指纹信息的居民身份证，且同意复用指纹，可通过粤居码微信小程序“一码通办”服务根据系统提示填报办理资料。
2、受理：
提交申请材料后，材料齐全的系统当场受理。
3、审核：
受理通过后，提交户籍地分局审核签发（2个工作日）。
4、制证：
审批通过后，进入制证环节（12个工作日）。
5、办结：
制证结束。
6、送达：
证件办结后，申请人按网上办理时选择的领证方式领取证件。
窗口办理流程：
1.申请人网上预约。
2.按约定时间地址提交申请。
3.窗口民警查验证明材料、受理、补全系统信息。
4.区级公安机关审核。
5.市级公安机关终审。
6.领取证件。
收件
1.申请事项依法不需要取得行政许可的，应当场告知申请人不予受理并出具不予受理通知书；2.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的应当场出具不予受理通知书，并在受理通知书上告知申请人向相关行政机关提出申请；3.申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请的，出具不予受理通知书。4.不能当场审查不齐全或不符合法定形式的，当场出具收件通知书，五日内审查材料不齐全或不符合法定形式的，出具包含具体补正要求的一次性告知通知书；5.能当场判断申请材料需要补正的，应当场出具一次性告知通知书。
受理
1.能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，直接进入受理步骤，当场出具受理通知书；2.根据一次性告知通知书内容进行补正后达到受理条件的，出具决定受理通知书；3.收件之日起5个工作日内未收到一次性告知通知书的，从收件之日起即为受理。
审查
提出初步意见，转入决定步骤。
决定
1.申请符合国家未开放档案利用规定的，准予行政许可。 2.申请不符合国家未开放档案利用规定的，不准予行政许可。
制证
准予行政许可决定书 不准予行政许可决定书
送达
1.准予行政许可的颁发《准予行政许可决定书》 2.不予行政许可的颁发《不予行政许可决定书》
申请材料
材料清单
包含材料3份 显示免提交的材料，办事无需携带原件提交
窗口办理
天河区政务中心户政业务综合专窗
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办理地点：
天河区软件路13号天河区政务中心一楼1窗-27窗户政窗口
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中心电话：
020-37690245
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办公时间：
周一至周五：AM 9：00—12：00 PM 1：00—5：00（国家法定节假日按有关规定执行）节假日及双休日的首日： AM 9：00—12：00 PM 1：00—5：00
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位置指引：
公交：天河软件园管委会-公交车站车次：355路; 494a路; 494路; 497路; 581路; 774路; 776路; 901a路; 902路; 903路; b26路; b4路; 夜38路;地铁：暂无