通过手机/邮箱找回

忘记了已注册的账户的用户可通过填写注册账户时的相关信息对身份进行验证然后找回账户。

主要步骤

  • 1

    进入广东政务服务网首页,点击导航区右上角的“登录”。

  • 2

    点击登录首页中的“找回密码/账户”。

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  • 3

    选择“手机/邮箱验证”,点击“下一步”。

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  • 4

    可选择“通过个人信息找回”或“通过法人信息找回”,根据自己注册的账户类型进行选择。以个人信息为例,填写要找回的账户注册时候的用户姓名、证件号码,输入页面上的“图形验证码”,点击“下一步”。

  • 5

    会把此用户身份信息下的所有账户全部列出来。

  • 6

    选择要找回的账户进行手机或邮箱的验证。(手机或邮箱按钮显示为灰色意味着此方式用户没有经过验证,无法用于找回)

  • 7

    填写图形验证码,通过手机或邮箱获取验证码进行核验,点击“确认”。

  • 8

    完成账户的找回,已找回的账户也会通过用户找回账户的方式(手机号码或邮箱)发给用户。

注意事项

1. 用户找回账户的手机号码和邮箱必须是已经验证过的,所以为了方便后续找回密码,用户可在登录成功之后,进入“账户管理”,选择“账户安全”,然后进行邮箱的验证,方便后续找回账户使用。

2. 手机号码是找回账户的重要方式,所以手机号码如果有变化,请及时登录政务服务网,进入“账户管理”,选择“账户安全”,然后进行手机号码的修改。

相关问题

现有找回账户的手机号码已经无法使用,怎样找回账户?

因为修改手机号码需要登录成功之后才可修改,所以如果找回账户的时候发现手机号码无法使用,请先电话12345把手机号码修改之后在重新进行找回密码即可。

仍需要其他帮助?

电话:12345

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