基本信息
| 事项名称 | 导游证核准 |
事项类型 | 行政许可 |
|---|---|---|---|
| 事项名称短语 | 无 |
日常用语 | 无 |
| 法定办结时限 | 15 ( 工作日 ) |
承诺办结时限 | 1 ( 工作日 ) |
| 实施主体 | 深圳市文化广电旅游体育局 | 实施主体性质 | 授权组织 |
| 办件类型 | 即办件 |
办理形式 | 网上办理,快递申请,窗口办理 |
| 到办事现场次数 | 0 |
数量限制 | 无 |
| 必须现场办理原因 | 无 |
是否收费 | 否 |
| 是否支持预约办理 | 是 |
是否支持自助终端办理 | 是 |
| 在线预约地址 | 点击预约 | ||
| 是否网办 | 是 | 网上办理深度 | 全程网办（IV级） |
| 网办地址 | 点击访问 | 是否支持物流快递 | 是 |
| 是否进驻政务大厅 | 是 |
是否支持网上支付 | 否 |
| 委托部门 | 无 |
是否告知承诺制 | 否 |
跨域通办
通办类型 |
通办区域 |
通办形式 |
|---|---|---|
| 跨省通办 | 全国 | 一网通办 |
| 全省跨市通办 | 查看区域 | 一网通办 |
审批信息
| 行使层级 | 市级 |
权力来源 | 同级授权 |
|---|---|---|---|
| 审批服务形式 | 网上办,一次办,就近办,马上办 |
业务系统 | 全国旅游监管服务平台 |
| 联办机构 | 无 |
||
| 事项状态 | 使用中 |
事项版本 | 23 |
审批结果
序号 |
名称 |
类型 |
模板 |
样例 |
关联状态 |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
电子导游证 |
证照 |
无电子证照 |
编码代码
| 基本编码 | 000122003000 | 实施主体编码 | 11440300695587927L |
|---|---|---|---|
| 实施编码 | 11440300695587927L3000122003000 | 业务办理项编码 | 无 |
特别程序
类型 |
总时限 |
总时限说明 |
特别程序说明 |
|---|---|---|---|
| 无 | 无 | 无 | 无 |
中介服务
中介服务事项名称 |
中介服务事项编码 |
详情 |
设定依据 |
|---|---|---|---|
| 无 | 无 | 无 | 无 |
其他信息
| 乡镇街道名称 | 无 |
乡镇街道代码 | 无 |
|---|---|---|---|
| 村镇社区名称 | 无 |
村镇社区代码 | 无 |
| 移动端是否对接单点登录 | 否 |
移动端办理地址 |
无 |
| 计算机端是否对接单点登录 | 是 |
计算机端在线办理地址 | |
| 计划生效日期 | 无 | 计划取消日期 | 无 |
受理标准
受理范围
| 服务对象 | 自然人 |
||
|---|---|---|---|
| 面向自然人事项主题分类 | 职业资格,旅游观光 |
||
| 面向自然人地方特色主题分类 | 无 |
||
| 申请内容 | 申请换发电子导游证及电子导游身份识别卡 |
受理条件
经由国家旅游局统一组织全国导游资格考试，考试通过，拿到资格证，方可申请该电子导游证。
收件
- 时限：即时
- 审批人：经办人
办理结果1.申请事项依法不需要取得行政许可的，应当场告知申请人不予受理并出具不予受理通知书；2.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的应当场出具不予受理通知书，并在受理通知书上告知申请人向相关行政机关提出申请；3.申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请的，出具不予受理通知书。4.不能当场审查不齐全或不符合法定形式的，当场出具收件通知书，五日内审查材料不齐全或不符合法定形式的，出具包含具体补正要求的一次性告知通知书；5.能当场判断申请材料需要补正的，应当场出具一次性告知通知书。
受理
- 时限：即时
- 审批人：经办人
办理结果1.能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，直接进入受理步骤，当场出具受理通知书；2.根据一次性告知通知书内容进行补正后达到受理条件的，出具决定受理通知书；3.收件之日起5个工作日内未收到一次性告知通知书的，从收件之日起即为受理。
审查
- 时限：即时
- 审批人：科长
办理结果提出初步意见，转入决定步骤。
决定
- 时限：即时
- 审批人：处长
办理结果1.申请符合国家未开放档案利用规定的，准予行政许可。 2.申请不符合国家未开放档案利用规定的，不准予行政许可。
制证
- 时限：即时
- 审批人：经办人
办理结果准予行政许可决定书 不准予行政许可决定书
送达
- 时限：即时
- 审批人：经办人
办理结果1.准予行政许可的颁发《准予行政许可决定书》 2.不予行政许可的颁发《不予行政许可决定书》
收件
- 时限：即时
- 审批人：经办人
办理结果1.申请事项依法不需要取得行政许可的，应当场告知申请人不予受理并出具不予受理通知书；2.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的应当场出具不予受理通知书，并在受理通知书上告知申请人向相关行政机关提出申请；3.申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请的，出具不予受理通知书。4.不能当场审查不齐全或不符合法定形式的，当场出具收件通知书，五日内审查材料不齐全或不符合法定形式的，出具包含具体补正要求的一次性告知通知书；5.能当场判断申请材料需要补正的，应当场出具一次性告知通知书。
受理
- 时限：即时
- 审批人：经办人
办理结果1.能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，直接进入受理步骤，当场出具受理通知书；2.根据一次性告知通知书内容进行补正后达到受理条件的，出具决定受理通知书；3.收件之日起5个工作日内未收到一次性告知通知书的，从收件之日起即为受理。
审查
- 时限：即时
- 审批人：科长
办理结果提出初步意见，转入决定步骤。
决定
- 时限：即时
- 审批人：处长
办理结果1.申请符合国家未开放档案利用规定的，准予行政许可。 2.申请不符合国家未开放档案利用规定的，不准予行政许可。
制证
- 时限：即时
- 审批人：经办人
办理结果准予行政许可决定书 不准予行政许可决定书
送达
- 时限：即时
- 审批人：经办人
办理结果1.准予行政许可的颁发《准予行政许可决定书》 2.不予行政许可的颁发《不予行政许可决定书》
申请材料
中介服务
材料名称 |
中介服务事项名称 |
中介服务事项编码 |
详情 |
设定依据 |
|---|---|---|---|---|
| 无 | 无 | 无 | 无 | 无 |
咨询监督
窗口办理
深圳市市民中心行政服务大厅西厅综合窗口
办理地点：深圳市福田区福中三路深圳市市民中心行政服务大厅西厅综合窗口
办公电话：0755-88102040
办公时间：工作日：上午9:00-12:00，下午14:00-17:45（法定节假日除外）
位置指引：公交路线：市民中心公交站：38路, 60路, 64路, 107路, 235路, 236路, 374路, 398路, b686路, e18路, k578路, m262路, m390路, n9路。 市民中心东站：38路, 60路, 64路, 76区间线, 235路, 371路, 373路, 374路, 398路, b709路, m347路, m390路, n9 路, 高峰专线4路。 地铁路线：市民中心站：地铁2号线(蛇口线) 、地铁4号线(龙华线)
收费项目信息
不收费
| 设立依据1 | 法律法规名称 | 《导游管理办法》 |
|---|---|---|
| 依据文号 | 2017年国家旅游局令第44号修订 | |
| 条款号 | 第六条 | |
| 颁布机关 | 国家旅游局 | |
| 实施日期 | 2018-01-01 | |
| 条款内容 | 第六条 经导游人员资格考试合格的人员，方可取得导游人员资格证。 |
|
| 设立依据2 | 法律法规名称 | 《广东省人民政府2012年行政审批制度改革事项目录（第一批）》 |
| 依据文号 | 2012年粤府令第169号 | |
| 条款号 | 省政府决定下放实施的行政审批事项第98项 | |
| 颁布机关 | 广东省人民政府 | |
| 实施日期 | 2012-06-21 | |
| 条款内容 | 导游证核准由地级以上市政府实施 |
|
| 设立依据3 | 法律法规名称 | 《导游人员管理条例》 |
| 依据文号 | 1999年国务院令第263号 | |
| 条款号 | 第四条 | |
| 颁布机关 | 国务院 | |
| 实施日期 | 1999-10-01 | |
| 条款内容 | 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请临时从事导游活动的，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。导游证和临时导游证的样式规格，由国务院旅游行政部门规定。 |
无
权利与义务
申请人依法享有以下权利
符合法定条件的，申请人有权取得本行政许可；申请人享有知情权，实施机关应当将本行政许可事项的办理依据、条件、时限、流程以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在窗口及网上公开；申请人有权要求实施机关对公开内容予以说明、解释；申请人在办理本行政许可事项过程中，享有咨询、办理进程查询、投诉的权利；申请人对本行政许可事项的办理结果有异议的，有权依法申请行政复议或提起行政诉讼。
申请人依法履行以下义务
申请人应按照申请材料的有关要求提交申请材料；申请人应对其申请材料实质内容的真实性负责，填写的表格中相关人员签字用签字笔填写，字迹工整、清晰；申请人应理解掌握《计量标准考核办法》(质检总局令2004第72号)和JJF1033《计量标准考核规范》的规定，并进行自查；申请人应积极配合实施机关办理本行政许可事项考评的相关工作，包括按要求补齐补正材料，按照实施机关告知的考评期限完成接受考评的准备工作，在接到实施机关的取证通知后按时领取证书；申请人应依规定缴纳费用。
法律救济
行政复议
部门：深圳市人民政府行政复议办公室
地址：深圳市福田区同心路1号深圳市信访大厅B103室
电话：0755-88101165，0755-88120397，0755-88132145
网址：http://sf.sz.gov.cn
行政诉讼
部门：深圳市盐田区人民法院
地址：深圳市盐田区深盐路2088号区行政中心东侧
电话：0755-12368，0755-25228750，0755-25228778
网址：http://www.shenpan.gov.cn/index.aspx
