广东政务服务网

办事指南

基本信息

事项名称

居民养老保险结算

事项类型

行政给付

基本编码

0511022002

实施编码

11440300695583248530511022002

行使层级

市级

数量限制

实施主体

深圳市人力资源和社会保障局

实施主体性质

法定机关

法定办结时限

20 ( 工作日 )   

承诺办结时限

10 ( 工作日 )   

结果名称

《深圳市城乡居民基本养老保险关系结算告知书》

结果样本

《深圳市城乡居民基本养老保险关系结算告知书》.png

办理结果类型

批文

办件类型

承诺件

审批服务形式

网上办,就近办,一次办

办理形式

窗口办理,网上办理

业务系统

深圳市社会保险基金管理局个人网上服务系统

支持预约办理

支持物流快递

权力来源

法定本级行使

联办机构

通办范围

跨县

范围与条件

受理范围

主题分类

社会保障,死亡殡葬,后事,老年人

服务对象

自然人

受理条件

符合下列条件之一的,可以申请居民养老保险结算:(一)居民保险参保人出国(境)定居并丧失中华人民共和国国籍的,经本人书面申请,可一次性领取个人账户余额;(二)居民保险参保人死亡的,其法定继承人或遗嘱继承人和遗赠人可申领其个人账户储存额或余额。

办理流程

网上办理流程

1.申请:申请人登录广东省政务服务网,填写相关信息,并上传相关材料。申请成功后,下载打印系统生成的申请表,持材料原件到窗口办理。
2.受理:社保机构窗口业务员当场核验申请材料。申请人材料不齐全或不符合法定形式的,一次性告知申请人需补正的材料清单,并出具业务指引告知书;申请人符合申请资格,且材料齐全、符合法定形式的,予以受理,出具业务受理告知书;申请人不符合申请资格的,告知其不予受理的原因,并将材料退还申请人。
3.审核:社保机构养老部门对材料进行复核,8个工作日内提出复核意见,复核过程中发现材料需补正的,向申请人提出补正要求。
4.审批:分管局领导2个工作日内作出审批决定。
5.办结:审批通过的,社保经办机构出具《深圳市城乡居民基本养老保险关系结算告知书》。
6.送达:根据申请人意愿,选择邮寄送达或到窗口签收结算告知书。

查看流程图

窗口办理流程

1.申请:申请人根据要求准备申请材料,向就近社保机构窗口提出申请。
2.受理:社保机构窗口业务员当场核验申请材料。申请人材料不齐全或不符合法定形式的,一次性告知申请人需补正的材料清单,并出具业务指引告知书;申请人符合申请资格,且材料齐全、符合法定形式的,予以受理,出具业务受理告知书;申请人不符合申请资格的,告知其不予受理的原因,并将材料退还申请人。
3.审核:社保机构养老部门对材料进行复核,8个工作日内提出复核意见,复核过程中发现材料需补正的,向申请人提出补正要求。
4.审批:分管局领导2个工作日内作出审批决定。
5.办结:审批通过的,社保经办机构出具《深圳市城乡居民基本养老保险关系结算告知书》。
6.送达:根据申请人意愿,选择邮寄送达或到窗口签收结算告知书。

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特殊环节

申请材料

情形描述:无

材料名称
材料要求
来源
填报须知
资料下载
中介服务
深圳市城乡居民基本养老保险关系结算申请表 原件:1
材料形式:纸质/电子化
其他要求
申请人
填报须知
样本
空表
中介办理
身份证 原件:1
材料形式:电子化
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
样本
中介办理
死亡证明 原件:1
材料形式:纸质/电子化
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
样本
中介办理
亲属关系证明材料 原件:1
材料形式:纸质/电子化
其他要求
行政机关,企事业单位
来源说明
填报须知
样本
中介办理
经公证的授权委托书 原件:1
材料形式:纸质/电子化
其他要求
企事业单位
来源说明
填报须知
样本
中介办理

情形描述:无

材料名称
材料要求
来源
填报须知
资料下载
中介服务
深圳市城乡居民基本养老保险关系结算申请表 原件:1
材料形式:纸质/电子化
其他要求
申请人
填报须知
样本
空表
中介办理
户口注销证明 原件:1
材料形式:纸质/电子化
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
样本
中介办理
经公证的授权委托书 原件:1
材料形式:纸质/电子化
其他要求
企事业单位
来源说明
填报须知
样本
中介办理

咨询监督

咨询方式

咨询窗口地址:深圳市福田区深南大道8005号深圳市社会保险基金管理局(派出机构:福田区彩田路福田分局;罗湖区红桂路罗湖分局;南山区南新路南山分局;盐田区海景二路盐田分局;宝安区湖滨路宝安分局;龙岗区龙翔大道龙岗分局;光明新区光明大街光明分局;坪山区人民中路坪山分局;龙华区碧澜路龙华分局;大鹏新区葵新北路大鹏分局)。咨询电话号码:福田:0755-82978745;罗湖:0755-82229636;南山:0755-26079166;盐田:0755-25352925;宝安:0755-27880256;龙岗:0755-28921510;龙华:0755-28024419 ;光明:0755-27400518;大鹏:0755-84206962;坪山:0755-84131258;直属:0755-83460844;人才园:0755-88100506。实施机关咨询网址:http://bot.sz.gov.cn/robot/szhrss.html 微信号:深圳社保:szsi12333。邮政编码:518000。

监督方式

投诉窗口地址:深圳市福田区深南大道8005号深圳市社会保险基金管理局(派出机构:福田区彩田路福田分局;罗湖区红桂路罗湖分局;南山区南新路南山分局;盐田区海景二路盐田分局;宝安区湖滨路宝安分局;龙岗区龙翔大道龙岗分局;光明区光明大街光明分局;坪山区人民中路坪山分局;龙华区碧澜路龙华分局;大鹏新区葵新北路大鹏分局)。投诉电话号码:0755-12333、0755-12345。邮政编码:518000。

窗口办理

深圳市行政服务大厅人才园专业分厅养老窗口

办理地点:深圳市福田区深南大道8005号深圳人才园服务大厅4、5、17-19、21-23、26-27养老窗口

办公电话:0755-88100506

办公时间:周一至周五(法定节假日除外)上午9:00-12:00;下午14:00-18:00

位置指引:公交站点:深圳人才园站,
公交路线:101路;113路;204路;209路;222路;223路;234路;324路;32路;395路;79路;B697路环线;M398路;N4区间;N4路;N6路;高峰专线62号
地铁站点:竹子林站;公交站点:深圳人才园站,
公交路线:101路;113路;204路;209路;222路;223路;234路;324路;32路;395路;79路;B697路环线;M398路;N4区间;N4路;N6路;高峰专线62号
地铁站点:竹子林站

查看所有窗口信息

许可收费

不收费

中介服务

设定依据

设立依据1 法律法规名称 广东省人民政府关于修订《广东省城乡居民社会养老保险实施办法》的通知
依据文号 粤府〔2014〕37号
条款号 第十四条
颁布机关 广东省人民政府
实施日期 2014-07-01
条款内容

个人账户的保留、迁移和继承
  (一)参保人中断缴费的,其个人账户由社会保险经办机构予以保留,并不间断计息。以后补缴的不享受政府的缴费补贴,个人账户储存额和缴费年限均累计计算。
  (二)参保人跨统筹地区转移户籍的,可将其城乡居民基本养老保险关系和个人账户储存额转入新参保地,按新参保地规定继续参保缴费并享受有关待遇。已经按月领取养老待遇人员不再转移养老保险关系,仍在原地领取养老待遇。
  (三)参保人出国(境)定居但仍然保留中华人民共和国国籍的,其个人账户予以保留,达到法定领取条件时,按照规定享受相应的养老保险待遇。参保人在领取养老保险待遇后出国(境)定居的,可继续领取养老保险待遇。出国(境)定居并丧失中华人民共和国国籍的人员,已按照有关规定参保或者领取养老保险待遇的,应当终止养老保险关系,停止按月领取养老保险待遇。经本人书面申请,可一次性领取个人账户余额。
  (四)参保人死亡的,其个人账户储存额或余额一次性支付给其法定继承人或遗嘱继承人和遗赠人。没有法定继承人或遗嘱继承人和遗赠人的,个人账户储存额或余额全部划入城乡居民基本养老保险基金。

设立依据2 法律法规名称 《深圳市人力资源和社会保障局 深圳市财政委员会关于调整完善我市居民基本养老 保险基础养老金标准等待遇的通知》
依据文号 深人社规〔2018〕14号
条款号 全文
颁布机关 深圳市人力资源和社会保障局
实施日期 2018-09-14
条款内容

根据《人力资源社会保障部 财政部关于2018年提高全国城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准的通知》(人社部规〔2018〕3号)、 《广东省人力资源和社会保障厅 广东省财政厅 广东省民政厅 广东省扶贫开发办公室关于转发<人力资源社会保障部、财政部、国务院扶贫办关于切实做好社会保险扶贫工作的意见>的通知》(粤人社函〔2018〕340号)、《深圳市人民政府转发省政府修订<广东省城乡居民社会养老保险实施办法>的通知》(深府〔2015〕49号)精神,经市政府同意,决定自2018年1月1日起,调整完善我市居民基本养老保险基础养老金标准等待遇,请遵照执行。
一、提高居民基本养老保险基础养老金标准,即从2018年1月1日起,领取养老金的参保人具有本市户籍不满8周年的,基础养老金由原来的每月240元提高到280元;自其具有本市户籍满8周年的次月起,基础养老金由原来的每月360元提高到420元。所需费用除中央财政补贴外,其余部分由市、区财政各承担一半。
二、将低保对象、特困人员、重度残疾人和精神智力残疾人等困难群体纳入本市居民基本养老保险扶贫范围。参加居民基本养老保险的,由市、区财政按最低缴费标准代缴全额养老保险费,所需费用由市、区财政各承担一半。
三、居民基本养老保险参保人死亡的,发放一次性丧葬补助费5000元,所需费用由市、区财政各承担一半。
市、区财政共同承担的补贴,先由市财政统一补贴,再由市、区财政结算。

法律救济

行政复议

部门:深圳市人力资源和社会保障局;深圳市人民政府行政复议办公室
地址:深圳市福田区深南大道8005号深圳人才园30号窗口;深圳市福田区同心路1号深圳市信访大厅B103室
电话:0755-88101165(咨询)、0755-88120397(咨询)、0755-88132145(收案室)
网址:http://hrss.sz.gov.cn/;http://sf.sz.gov.cn/

行政诉讼

部门:广东省深圳市盐田区人民法院
地址:深圳市盐田区深盐路2088号盐田区行政中心东侧
电话:0755-12368、0755-25228750、0755-25228778
网址:http://www.shenpan.gov.cn/splc/index.aspx

办事满意度

办件评价得分:
    4.0分

    服务承诺

    • 1 到现场次数
    • 20个工作日 法定办结时限
    • 10个工作日 承诺办结时限

    常见问题

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