政府采购投诉处理
深圳市

基本信息

事项名称

政府采购投诉处理

事项类型

行政裁决

事项名称短语

日常用语

法定办结时限

30 ( 工作日 )   

承诺办结时限

30 ( 工作日 )   

实施主体 深圳市财政局 实施主体性质

法定机关

办件类型

承诺件

办理形式

网上办理,窗口办理,快递申请

到办事现场次数

0

数量限制

必须现场办理原因

是否收费

是否支持预约办理

是否支持自助终端办理

在线预约地址
是否网办 网上办理深度 全程网办(IV级)
网办地址 点击访问 是否支持物流快递

是否进驻政务大厅

是否支持网上支付

委托部门

是否告知承诺制

跨域通办

通办类型
通办区域
通办形式
跨省通办 查看区域 一网通办

审批信息

行使层级

市级

权力来源

法定本级行使

审批服务形式

网上办,一次办,就近办

业务系统

深圳市政府采购监管网

联办机构

事项状态

使用中

事项版本

7

审批结果

序号
名称
类型
模板
样例
关联状态
1

编码代码

基本编码 000913001000 实施主体编码

11440300007541539G

实施编码 11440300007541539G3000913001000 业务办理项编码

特别程序

类型
总时限
总时限说明
特别程序说明

中介服务

中介服务事项名称
中介服务事项编码
详情
设定依据

其他信息

乡镇街道名称

乡镇街道代码

村镇社区名称

村镇社区代码

移动端是否对接单点登录

移动端办理地址

计算机端是否对接单点登录

计算机端在线办理地址

点击访问

计划生效日期 计划取消日期

受理标准

受理范围

服务对象

自然人,企业法人,事业法人,社会组织法人,非法人企业,其他组织

面向自然人事项主题分类

其他

面向自然人地方特色主题分类

面向法人事项主题分类

其他

面向法人地方特色主题分类

受理条件

一、投诉应符合《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第94号)相关规定:
第十八条 投诉人投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料,并按照被投诉采购人、采购代理机构(以下简称被投诉人)和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列内容:
(一)投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、联系人及联系电话; (二)质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料;(三)具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求; (四)事实依据; (五)法律依据; (六)提起投诉的日期。
投诉人为自然人的,应当由本人签字;投诉人为法人或者其他组织的,应当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章。
第十九条 投诉人应当根据本办法第七条第二款规定的信息内容,并按照其规定的方式提起投诉。 投诉人提起投诉应当符合下列条件:
(一)提起投诉前已依法进行质疑; (二)投诉书内容符合本办法的规定; (三)在投诉有效期限内提起投诉;(四)同一投诉事项未经财政部门投诉处理; (五)财政部规定的其他条件。
二、根据《财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知》(财库〔2007〕1号),财政部门经审查,有投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人、被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人、所有投诉事项未经过质疑、所有投诉事项超过投诉有效期、以具有法律效力的文书送达之外方式提出的投诉等情形之一的,应当认定为无效投诉,不予受理,并及时书面告知投诉人不予受理的理由。

网上办理流程:
(一)申请
参加政府采购活动的供应商因对采购人、政府集中采购机构或者社会采购代理机构的质疑答复不满意,可以自收到答复之日起十五日内网上(快递邮寄投诉书的方式)向市财政局投诉;采购人、政府集中采购机构或者社会采购代理机构未在规定时间内答复的,可以自答复期满之日起十五日内网上向市财政局投诉。
(二)受理
市财政局收到投诉书后当场审查,三个工作日内根据审查结果作出受理或不受理处理。
(三)调查
对于已受理的案件,市财政局按照相关程序对投诉事项进行查证。
(四)决定
经调查及审理后,受理后三十个工作日内出具投诉处理决定书。

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窗口办理流程:
(一)申请
对被质疑人的答复不满意或者被质疑人未在规定时间内答复的,提出质疑的供应商可以在答复期满后十五个工作日内向主管部门投诉。 供应商投诉的事项应当是经过质疑的事项。
(二)受理
市财政局收到投诉书后当场审查,三个工作日内根据审查结果作出受理或不受理处理。
(三)调查
对于已受理的案件,市财政局按照相关程序对投诉事项进行查证。
(四)决定
经调查及审理后,受理后三十个工作日内出具投诉处理决定书。

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申请材料

序号
材料名称
材料形式
材料要求
材料下载
其他信息
1 投诉书 原件:4
复印件:0
纸质
必要
其他要求
空表下载
示例样本
填报须知
来源渠道

中介服务

材料名称
中介服务事项名称
中介服务事项编码
详情
设定依据

咨询监督

咨询方式

  • 咨询电话:

    0755-83938561

监督投诉方式

  • 投诉电话:

    0755-83938615

窗口办理

深圳市政府采购监督管理办公室

办理地点:深圳市福田区景田东路9号财政大厦501办公室

办公电话:0755-83938615

办公时间:9:00-12:00,14:00-18:00

位置指引:深圳市福田区景田东路9号财政大厦

收费项目信息

不收费

设立依据1 法律法规名称 《政府采购质疑和投诉办法》
依据文号 2017年财政部令第94号
条款号 第七条
颁布机关 财政部
实施日期 2018-03-01
条款内容

供应商认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的,应当首先依法向采购人、采购代理机构提出质疑。对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的,供应商可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。

设立依据2 法律法规名称 中华人民共和国政府采购法
依据文号
条款号 第五十五条
颁布机关 全国人民代表大会常务委员会
实施日期 2014-08-31
条款内容

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监管部门投诉。

实施依据 法律法规名称 深圳经济特区政府采购条例(此文非主动公开)
依据文号 深圳经济特区政府采购条例
条款号 第四十二条
颁布机关 深圳市人大
实施日期 2012-03-01
条款内容

第四十二条 对被质疑人的答复不满意或者被质疑人未在规定时间内答复的,提出质疑的供应商可以在答复期满后十五个工作日内向主管部门投诉。
供应商投诉的事项应当是经过质疑的事项。

法律救济

行政复议

部门:广东省财政厅
地址:广州市北京路376号
电话:020-83170229
网址:无

行政诉讼

部门:深圳市盐田区人民法院
地址:深圳市盐田区深盐路2088号
电话:0755-25228778
网址:无

好差评

办件服务:
0.0分
办件指南:
0.0分

服务承诺

  • 0 到现场次数
  • 30个工作日 法定办结时限
  • 30个工作日 承诺办结时限

问题

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