广东政务服务网

办事指南

基本信息

事项名称

社保卡卡面资料变更

事项类型

公共服务

基本编码

实施编码

11440100696927671X3442100000055

行使层级

市级

实施主体

广州市人力资源和社会保障局

实施主体性质

法定机关

法定办结时限

1 ( 工作日 )   

承诺办结时限

0 ( 工作日 )   

结果名称

结果样本

办理结果类型

办件类型

即办件

审批服务形式

马上办,网上办,就近办,一次办

办理形式

窗口办理,网上办理

业务系统

社会保障卡管理信息系统

支持预约办理

支持物流快递

联办机构

通办范围

范围与条件

受理范围

主题分类

社会保障(社会保险、社会救助)

服务对象

自然人

受理条件

广州市社保卡持卡人申请更换社保卡卡面相片,或持卡人因变更了身份证件号码、姓名、性别、民族等身份信息,需变更社保卡卡面信息
1.更换卡面相片的,持卡人本人凭有效身份证件原件、社保卡原件、1张白底小一寸彩色证件相片办理。委托他人代办的,还须提供代办人有效身份证件原件。
2.身份证件号码、姓名、性别、民族等个人身份信息变更的,持卡人凭在公安部门办理身份证件信息变更手续时获得的有关业务材料,先到社保经办机构办理参保信息变更手续并获得有关业务材料(未参保的无需办理),然后凭公安部门、社保经办机构获得的材料原件(如不能提供的,可采取现场填写个人书面承诺方式提交,如因个人承诺事项与实际情况不符,由此造成的一切责任由持卡人本人承担)、有效身份证件原件、社保卡原件,到社保卡服务银行办理金融账户和个人医保账户的个人信息的变更手续和社保卡的卡面资料变更业务,同时办理补卡或换卡(已遗失的办理补卡、未遗失的办理换卡),并按照补、换卡缴纳工本费。
3.办理了社保卡卡面资料变更和补换卡的参保人,如未办理参保信息变更的,将不能按期领取新卡,新卡将不能正常享受社保、医保待遇。

社保卡业务办理有效身份证件说明:16周岁以上的中国公民为居民身份证,未满16周岁的中国公民为居民户口簿,中国香港、澳门居民为港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证,中国台湾居民为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证,外国人为外国护照或外国人永久居留证。社保卡办事指南中所述“有效身份证件”均按此说明。

办理流程

网上办理流程

因该网上服务功能仅为业务预受理,受理后仍需到网点提交材料,建议申请人直接携带业务办理材料到网点办理
1.申请人点击广东省政务服务网该事项的“立即办理”;
2.输入账号、密码、验证码信息登录广东省统一身份认证平台;
3.按页面内容提交相应信息;
4.收到短信后,本人携带业务办理材料到网点办理。

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窗口办理流程

1.取号:申请人在排队叫号机取得办理顺序号。
2.申请:申请人按顺序号到窗口提出申请,提交申请材料。
3.受理:前台人员核对身份证原件、卡面信息变更有关材料,由前台录入,无须个人填报。
4.办结:窗口办结,前台人员在系统上提交,并反馈业务办理回执。

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特殊环节

申请材料

情形描述:无

材料名称
材料要求
来源
填报须知
资料下载
中介服务
有效身份证件 原件:1
材料形式:纸质
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
受理标准
样本
中介办理
广州市社会保障(市民)卡 原件:1
材料形式:纸质
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
受理标准
样本
中介办理

情形描述:无

材料名称
材料要求
来源
填报须知
资料下载
中介服务
有效身份证件 原件:1
材料形式:纸质
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
受理标准
样本
中介办理
广州市社会保障(市民)卡 原件:1
材料形式:纸质
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
受理标准
样本
中介办理
白底小1寸彩色标准证件相片 原件:1
材料形式:纸质
其他要求
社会组织
来源说明
填报须知
受理标准
样本
中介办理
公安机关个人信息变更材料 原件:1
材料形式:纸质
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
受理标准
中介办理
个人参保信息变更材料(如无法提供,可书面承诺) 原件:1
材料形式:纸质
其他要求
行政机关
来源说明
填报须知
受理标准
中介办理
银行个人信息变更材料 原件:1
材料形式:纸质
其他要求
社会组织
来源说明
填报须知
受理标准
中介办理

咨询监督

咨询方式

咨询电话:020-12343、020-12345

监督方式

监督投诉电话:020-12343、020-12345

窗口办理

服务银行社保卡业务网点

办理地点:窗口地址信息详阅http://card.gz.gov.cn/gzshbzk/yqljdz/201609/4c6470cb50454d8781b247258bc8860d.shtml

办公电话:社保卡服务电话020-12343、020-12345,各银行服务网点电话详询银行服务热线

办公时间:详询卡面所示服务银行

位置指引:详询卡面所示服务银行

许可收费

不收费

中介服务

设定依据

设立依据 法律法规名称 广州市社会保障卡管理办法
依据文号 广州市人民政府令第20号
条款号 第二十条
颁布机关 广州市政府
实施日期 2009-10-01
条款内容

第二十条 持卡人姓名、公民身份号码、民族等基本信息依法变更后,应当到社会保障卡经办机构服务网点换领新卡。

法律救济

行政复议

部门:本级人民政府或上一级主管部门
地址:越秀区小北路183号行政复议金和大厦2楼(市政府行政复议办公室)或天河区珠江新城华利路61号4楼(市政务服务中心)
电话:83555988
网址:http://www.gzlo.gov.cn/gzsfzb/index.shtml

行政诉讼

部门:广州铁路运输第一法院
地址:广州市花地大道中68号荔胜广场南塔
电话:020-37890836
网址:http://www.gtyy.gov.cn/

办事满意度

办件评价得分:
    4.0分

    服务承诺

    • 1 到现场次数
    • 1个工作日 法定办结时限
    • 0个工作日 承诺办结时限

    常见问题

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